2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação conosco:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo;
• CPF, CNPJ ou documentos de identificação;
• Endereço completo de entrega e cobrança;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Informações de pagamento (sem armazenar dados completos do cartão).

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Geolocalização aproximada;
• Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo;
• Páginas acessadas, tempo de navegação e interações no site;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

2.3 Dados de terceiros

Podemos receber informações de parceiros, gateways de pagamento, plataformas de marketing e transportadoras.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

• Processamento de pedidos: emissão de notas fiscais, entrega de produtos e confirmação de pagamentos.
• Atendimento ao cliente: suporte via e-mail, chat e telefone.
• Marketing: envio de ofertas, promoções e novidades (mediante consentimento).
• Segurança: prevenção a fraudes e acessos não autorizados.
• Cumprimento de obrigações legais: guarda de registros fiscais e regulatórios.
• Melhoria da experiência: personalização e análise de comportamento.

4. Base Legal para o Tratamento

• Execução de contrato;
• Consentimento (marketing e newsletters);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse (melhoria de serviços e segurança).

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados apenas quando necessário com:

• Gateways de pagamento;
• Transportadoras e correios;
• Prestadores de serviços de TI, marketing e hospedagem;
• Autoridades governamentais e fiscais;
• Parceiros comerciais, mediante consentimento expresso.

Nunca comercializamos seus dados pessoais.

8. Segurança e Retenção de Dados

Utilizamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados. Eles serão mantidos somente pelo período necessário, podendo chegar a até 10 anos para informações fiscais e contratuais.